Geverifieerde verkopersprogramma

De websites van Treasures Auctions Network hebben sinds de oprichting in 2004 700.000 items online verkocht. Het succes is grotendeels te danken aan ons Verified Sellers Program en de hoge standaard van de voorraad die onze verkopers naar het netwerk brengen.

Onze klanten weten en vertrouwen erop dat we alleen de bestsellers goedkeuren om hen de beste producten en een geweldige koopervaring te bieden. We zijn er trots op dat we de standaard van de producten die door onze verkopers worden aangeboden, handmatig selecteren en voortdurend controleren.

Om in aanmerking te komen om een geverifieerde verkoper te worden op The Treasures Auctions Network moet u:

• Heb een passie en kennis van de edelsteen-/opaal-/juwelenhandelsindustrie
• Wij kunnen onze klanten concurrerende prijzen bieden.
• Geef zakelijke en persoonlijke referenties om aan te tonen dat u een gevestigd bedrijf bent
• Zorg voor hoge bedrijfsnormen bij elke transactie.
• Bent u verkoper op andere platforms, dan hoeft u alleen de gebruikersnaam op te geven waarmee u verkoopt. Zo kunnen wij uw bedrijfspraktijken beoordelen.
• Het is mooi meegenomen als u lid bent van een branche- of juweliersorganisatie, maar het is geen vereiste.

Onze verkopers worden beheerd door ons Sheriff Program in ons netwerk. Elke website heeft zijn eigen Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff en Fashion Sheriff etc. Het zijn de Sheriffs die onze potentiële verkopers door het Verified Seller-aanvraagproces leiden en onze verkopers voortdurende ondersteuning bieden.

Het aanvraagproces voor geverifieerde verkopers omvat:

• Verkopers die zich willen aansluiten bij een website binnen The Treasures Auctions Network moeten zich eerst registreren als koper met hun beoogde winkelnaam (bijv. MarksGems). Dit kan niet worden gewijzigd.
• Verkopers moeten het volledige aanvraagformulier, dat onderaan deze pagina is bijgevoegd, e-mailen naar applications@treasuresauctions.com
• IP-adres gecontroleerd
• Handelsreferenties gecontroleerd
• Foto-identificatie gecontroleerd
• Telefoonnummers gecontroleerd, inclusief persoonlijke verificatie, Skype-telefoongesprek indien van toepassing
• Verkopers worden op de hoogte gebracht of ze zijn goedgekeurd of afgekeurd naar goeddunken van de sheriff en het management. Er wordt geen verdere communicatie aangegaan, deze beslissing is definitief
• Naar goeddunken van de sheriff en het management kunnen goedgekeurde nieuwe verkopers worden verplicht een borg van $ 200 te betalen (alleen via PayPal), die betaalbaar is voordat u kunt verkopen. Deze borg wordt door Treasures Auctions vastgehouden, renteloos voor een periode van 12 maanden.

Proeftijd

• Zodra een verkoper is toegelaten tot het Verified Sellers Program, komt hij in een proefperiode van minimaal 3 maanden terecht.
• Tijdens de proefperiode zullen geverifieerde verkopers gebruik maken van het Starter Plan, waarmee ze 50 items tegelijk kunnen aanbieden
• Tijdens de proefperiode zal de sheriff een audit uitvoeren op elke aanbieding die voor kopers zichtbaar zal zijn gedurende de looptijd van de aanbieding.

De proefperiode eindigt na 3 maanden actieve verkoop als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Feedback boven 95%
• 20 of meer positieve feedback
• Minimale fouten en discrepanties in de lijst
• Minimale problemen tussen verkoper en kopers
• Bewijs dat er te allen tijde een hoog niveau van professionaliteit is gehandhaafd.

Aan het einde van de standaard proefperiode van 3 maanden zullen we reflecteren en met u communiceren over uw algehele professionele prestaties. Naar eigen goeddunken kunnen we:

• Beëindig uw proefperiode en laat u een aanvraag indienen voor het volgende verkoopplan, waardoor er meer items kunnen worden vermeld
• Verleng uw proefperiode als wij vinden dat u nog niet klaar bent om door te gaan naar het volgende verkoopplan
• Annuleer uw verkoopaccount als wij van mening zijn dat u niet aan de vereiste standaard van het Verified Sellers Program voldoet.

Hoe werkt het Verified Seller Programma?

Het Verified Seller Program wordt beheerd door het Sheriff Program op elk van onze websites. Dit programma wordt beheerd door een gekwalificeerde Gemologist en een panel van adviseurs uit de Gemstone, Opal en Jewelry-industrie. De functie van Sheriff is een vrijwillige functie en wordt op geen enkele manier betaald of vergoed door The Treasures Auctions Network.

De sheriff heeft twee hoofddoelen:

1. Om verkopers te ondersteunen en begeleiden
2. Om vragen te beantwoorden en potentiële kopers te begeleiden via het Audit-systeem.

Als u vragen of opmerkingen hebt over de beursnotering van aandelen of over edelsteenkundige kwesties, kunt u altijd contact opnemen met de sheriff. Zij staan altijd voor u klaar.

Regels voor het geverifieerde verkopersprogramma

Om de hoge standaarden van ons Verified Seller Program te handhaven hanteren we een " 3 Strikes and you're out "-beleid. Als u niet voldoet aan een van de onderstaande regels of de Algemene voorwaarden, kan dit ertoe leiden dat de Verified Seller een strike krijgt op zijn verkopersaccount. Deze strikes zijn ter beoordeling van de Sheriff en het Management. Ze zijn niet onderhandelbaar.

• Zodra een verkoper 3 strikes heeft verzameld, wordt de geverifieerde verkoper permanent geschorst en worden zijn/haar winkel(s) onmiddellijk gesloten.
• Een staking verlaagt automatisch de status van de geverifieerde verkoper gedurende 30 dagen, wat betekent dat hij/zij gedurende die periode geen nieuwe items kan aanbieden
• Elke inbreuk op onprofessionele zakelijke praktijken zal resulteren in een staking
• Geverifieerde verkopers kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving permanent worden geschorst naar goeddunken van het management
• Op alle communicatie met Management, Administratie of een Sheriff moet binnen 12 uur worden gereageerd en actie worden ondernomen. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot een staking.
• Naar goeddunken van de sheriff, als er een probleem wordt gevonden met een vermelding, zal de vermelding worden opgeschort en de verkoper op de hoogte worden gesteld van de problemen om verder te bespreken. Als het probleem klein is, zal de sheriff aanbevolen wijzigingen in de audit schrijven en wordt van de verkoper verwacht dat hij de vermelding wijzigt en op de knop 'Audit opnieuw aanvragen' klikt, zodat de sheriff de vermelding opnieuw kan controleren. Als de verkoper geen actie onderneemt om de vermelding te wijzigen, wordt de vermelding binnen 12 uur opgeschort.
• Als de feedback van een geverifieerde verkoper daalt tot of onder de 95%, zal de sheriff een waarschuwing uitvaardigen en worden uw winkel(s) gedegradeerd naar het Starter-abonnement (slechts 20 artikelen) totdat uw feedback stijgt tot 96% of hoger.
• De Sheriff kan elk item van een Geverifieerde Verkoper op elk moment verzoeken om naar het hoofdkantoor te worden gestuurd voor onafhankelijke certificering. Weigering of vertraging bij het voldoen aan dit verzoek zal resulteren in onmiddellijke en permanente schorsing. Verzending naar de Sheriff is voor rekening van de Geverifieerde Verkoper en de Sheriff zal het item op dezelfde manier retourneren zonder verdere kosten voor de verkoper.

Voorbeelden van een staking:

• Geverifieerde verkoper communiceert niet tijdig met een koper, administratie, management of sheriff
• Geverifieerde verkoper verzendt geen artikelen naar een koper of betaalt het geld niet tijdig terug
• Continue fouten bij het vermelden van items
• Geverifieerde verkoper slaagt er niet in het verwachte hoge niveau van professioneel gedrag te handhaven
• Geverifieerde verkoper komt de verkoop van een item niet na, ongeacht de prijs waarvoor een veiling wordt verkocht
• Misrepresentatie van een steen, voorbeelden -
• Een met glas gevulde robijn verkeerd voorstellen en verkopen als onverwarmde robijn
• Verkoop van gerookte Ethiopische Opaal als Natuurlijke Zwarte Opaal
• Verkoop van vergulde sieraden als massief gouden sieraden
• Een doublet of triplet opaal verkeerd voorstellen en verkopen als een massieve opaal
• Verkoop van een Doublet Edelsteen op gemrockauctions.com

Voorbeelden van onmiddellijke permanente schorsing:

• Als een geverifieerde verkoper The Treasures Auctions Network in diskrediet brengt volgens de gedragscode
• Als een geverifieerde verkoper een synthetische steen op een andere site dan www.gemstonesauctions.com aanbiedt
• Als een geverifieerde verkoper buiten de site om aan klanten verkoopt, kunnen onze beschermingsmaatregelen niet worden toegepast
• Als een geverifieerde verkoper onbeleefd of beledigend is
• Als een geverifieerde verkoper hoger biedt of op zijn eigen aanbiedingen klikt.

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Betaal uw kosten vóór de 15e van elke maand binnen 7 dagen
2. Geverifieerde verkopers mogen niet bieden op aanbiedingen van familieleden, hun eigen of verwante bedrijven op de websites van The Treasures Auctions Network.
3. Geverifieerde verkopers moeten nauwkeurige beschrijvingen vermelden, de juiste categorieën gebruiken en zich houden aan de regels van The Treasures Auctions Network - Listing Guide for Verified Sellers
4. Geverifieerde verkopers mogen geen links naar andere externe websites of e-mailadressen hebben van een site binnen The Treasures Auctions Network. Dit omvat aanbiedingen.
5. Geverifieerde verkopers zijn verplicht om te verkopen tegen de prijs waarvoor de veilingitems worden verkocht.
6. Restitutiebeleid – alle winsten hebben een retourtermijn van 7 dagen als de koper niet 100% tevreden is met de aankoop. Het restitutiebedrag aan de koper moet gelijk zijn aan de oorspronkelijke transactie (stenen/stenen + verzending + verzekering indien van toepassing), maar hoeft niet de kosten van het verzenden/retourneren van het artikel naar de verkoper te omvatten. Verkopers mogen geen herstockingskosten in rekening brengen voor geretourneerde artikelen.
7. Geverifieerde verkopers kunnen contact opnemen met hun kopers over een specifieke aankoop en mogen GEEN contact opnemen met kopers die niet bij hen hebben gekocht. Verkopers mogen GEEN berichten sturen naar kopers over zelfpromotie, 'spammy'-berichten en intimidatie.
8. Geverifieerde verkopers die betrapt worden op het 'overdragen' of verkopen van hun winkel aan een ander individu, worden onmiddellijk ontslagen en er kunnen juridische stappen worden ondernomen.
9. Als een obligatie zonder toestemming van The Treasures Auctions Network aan de verkoper wordt teruggegeven, wordt uw verkopersaccount onmiddellijk en zonder kennisgeving gesloten.
10. Als uw verkopersaccount om welke reden dan ook wordt opgeschort, worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar.
11. Geverifieerde verkopers mogen The Treasures Auctions Network, inclusief voorraad, verkopers of klanten, niet in diskrediet brengen, bekritiseren of belasteren in welke externe omstandigheden dan ook. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, sociale media, Facebook, Twitter, forums of gedrukte media.
12. Geverifieerde verkopers op Opal Auctions of Gem Rock Auctions komen in aanmerking voor een verkopersaccount op Jewelry Auctioned of Coins Auctioned zonder maandelijkse abonnementskosten.
13. Geverifieerde verkopers mogen klanten niet aanzetten tot de aankoop van artikelen buiten het Treasures Auctions Network.
14. De Treasures Auctions-netwerken behouden zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving winkels of personen te verwijderen, op te schorten of te blokkeren.

GEDRAGSCODE

• Geverifieerde verkopers moeten op professionele wijze bestellingen leveren tot 100% tevredenheid van de klanten en moeten de integriteit van The Treasures Auctions Network in de branche hoog houden.
• Geverifieerde verkopers dienen zich te allen tijde te houden aan het hoogste niveau van professioneel gedrag.

TARIEVEN VANAF 1 JANUARI 2018

Commissies die in rekening worden gebracht op verkochte artikelen zijn als volgt:

PREMIUM- EN SHOWCASE-VERMELDINGSKOSTEN

VERKOPER PLAN VOORTGANG

1. Verkopers zullen minimaal 3 maanden in het Starter Plan verblijven tijdens hun proefperiode
2. Verkopers moeten vervolgens minimaal 1 maand aan elk plan besteden, terwijl ze opklimmen naar het Gem Harlequin-plan.
3. De verkoper moet een plan vermelden dat dicht bij het maximaal toegestane aantal vermeldingen ligt voordat hij een upgrade aanvraagt
4. Alle planwijzigingen moeten door de verkoper worden aangevraagd via het tabblad Verkoopvoorkeuren in Accountinstellingen. Het verzoek kan naar eigen goeddunken van het management worden goedgekeurd of afgewezen.

Als u zich wilt aanmelden om een geverifieerde verkoper te worden op een van de websites van The Treasures Auctions Network, download dan het onderstaande aanvraagformulier en stuur het per e-mail terug naar applications@treasuresauctions.com

Aanvraagformulier voor geverifieerde verkoper (versie 2.1)