Program provjerenih prodavača

Web-mjesta Treasures Auctions Network prodala su 700.000 artikala online od osnivanja 2004. Uspjeh je najvećim dijelom rezultat našeg programa provjerenih prodavača i visokog standarda zaliha koje naši prodavači donose mreži.

Naši kupci znaju i vjeruju da ćemo odobriti samo najbolje prodavače kako bismo im pružili najbolje proizvode i izvrsno iskustvo kupnje. Iznimno se ponosimo ručnim odabirom i stalnim provjeravanjem standarda proizvoda koje nude naši prodavači.

Da biste ispunili uvjete da postanete provjereni prodavač na The Treasures Auctions Network, morate -

• Imajte strast i znanje o industriji trgovine dragim kamenjem/opalom/nakitom
• Biti u mogućnosti ponuditi našim kupcima konkurentne cijene.
• Navedite poslovne i osobne reference kako biste dokazali svoju etabliranu tvrtku
• Ponudite visoke poslovne standarde u svakoj transakciji.
• Ako ste prodavač na drugim platformama, samo navedite korisničko ime koje koristite za prodaju kako bismo mogli procijeniti vašu poslovnu praksu.
• To je bonus ako ste član trgovačke ili nakitne organizacije, ali nije obavezan.

Našim prodavačima upravlja naš Sheriff Program diljem naše mreže. Svaka web stranica ima vlastitog Šerifa, Opal Šerifa, Šerifa za drago kamenje i Modnog šerifa itd. Šerifi su ti koji će voditi naše potencijalne prodavače kroz postupak prijave za Verified Seller i pružati stalnu podršku našim prodavačima.

Proces prijave provjerenog prodavatelja uključuje:

• Prodavači koji se žele pridružiti web stranici unutar The Treasures Auctions Network moraju se najprije registrirati kao kupci koristeći željeni naziv trgovine. (tj. MarksGems). Ovo se ne može promijeniti
• Prodavatelji trebaju poslati e-poštom potpuni obrazac za prijavu priložen na dnu ove stranice na applications@treasuresauctions.com
• IP adresa provjerena
• Trgovačke reference provjerene
• Identifikacija fotografije provjerena
• Provjereni telefonski brojevi uključujući Skype telefonski poziv licem u lice, ako je primjenjivo
• Prodavatelji će biti obaviješteni ako su odobreni ili neodobreni prema odluci šerifa i uprave. Nećemo ulaziti u daljnju komunikaciju, ova odluka je konačna
• Prema odluci šerifa i uprave, odobreni novi prodavači mogu morati platiti jamčevinu od 200 USD (samo putem PayPala) koja se plaća prije nego što možete prodati. Ovu obveznicu držat će Treasures Auctions, beskamatno u razdoblju od 12 mjeseci.

Probni rok

• Nakon što prodavatelj bude prihvaćen u program Verified Sellers, bit će u probnom razdoblju koje će trajati najmanje 3 mjeseca
• Tijekom probnog razdoblja provjereni prodavači bit će na početnom planu koji će im omogućiti da navedu 50 artikala odjednom
• Tijekom probnog razdoblja Šerif će provesti reviziju svakog oglasa koji će biti vidljiv kupcima za vrijeme trajanja oglasa

Probni rok prestaje nakon 3 mjeseca aktivne prodaje uz ispunjavanje sljedećih uvjeta:

• Povratne informacije iznad 95%
• 20 ili više pozitivnih povratnih informacija
• Minimalne pogreške i odstupanja u popisu
• Minimalni problemi između prodavača i kupaca
• Dokaz da je visoka razina profesionalnosti održavana u svakom trenutku.

Na kraju standardnog probnog roka od 3 mjeseca razmotrit ćemo i komunicirati s vama o vašoj ukupnoj profesionalnoj uspješnosti. Prema vlastitom nahođenju možemo:

• Završite svoje probno razdoblje i omogućite vam da se prijavite za sljedeći prodajni plan koji će omogućiti više stavki na popisu
• Produžite svoje probno razdoblje ako smatramo da niste spremni prijeći na sljedeći plan prodaje
• Otkažite svoj prodajni račun ako smatramo da ne ispunjavate potrebne standarde programa provjerenih prodavača.

Kako funkcionira program Verified Seller?

Programom Verified Seller upravlja Sheriff Program na svakoj našoj web stranici. Ovaj program vodi kvalificirani gemolog i skupina savjetnika iz industrije dragog kamenja, opala i nakita. Pozicija šerifa je dobrovoljna i ne plaća se ni na koji način od strane The Treasures Auctions Network.

Šerif ima dva glavna cilja:

1. Za podršku i usmjeravanje prodavača
2. Odgovarati na pitanja i voditi potencijalne kupce putem Audit sustava.

Ako imate bilo kakvih upita ili pitanja u vezi s popisom dionica ili gemoloških pitanja, nemojte se ustručavati kontaktirati šerifa, oni su uvijek tu da vam pomognu.

Pravila programa Verified Seller

Kako bismo podržali visoke standarde našeg Programa provjerenog prodavača, provodimo politiku " 3 opomene i ispadaš ". Neispunjavanje bilo kojeg pravila u nastavku ili nepoštivanje Odredbi i uvjeta može dovesti do toga da Provjereni prodavatelj dobije opomenu protiv svog računa prodavatelja. O ovim štrajkovima odlučuje šerif i uprava. O njima se ne može pregovarati.

• Nakon što prodavatelj prikupi 3 opomene, Provjereni prodavatelj bit će trajno suspendiran, a njegova trgovina/e odmah zatvorena
• Opomena automatski degradira provjerenog prodavatelja na 30 dana, što znači da ne može navesti nove stavke tijekom tog razdoblja
• Svako kršenje neprofesionalne poslovne prakse rezultirat će štrajkom
• Provjereni prodavatelji mogu biti trajno suspendirani prema odluci uprave u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti
• Na svaku komunikaciju s upravom, administracijom ili šerifom mora se odgovoriti i poduzeti mjere u roku od 12 sati. Ako to ne učinite, može doći do štrajka
• Prema šerifovom nahođenju, ako se otkrije problem s unosom, on će obustaviti unos i obavijestiti prodavatelja o problemima o daljnjoj raspravi. Ako je problem manji, šerif će napisati preporučene izmjene unutar revizije, a od prodavatelja se očekuje da izmijeni unos i klikne gumb 'Ponovni zahtjev za reviziju' kako bi šerif mogao ponovno izvršiti reviziju unosa. Ako prodavatelj ne poduzme radnje za izmjenu popisa, popis će biti obustavljen u roku od 12 sati
• Ako povratne informacije provjerenog prodavatelja padnu na ili ispod 95%, šerif će izdati opomenu i vaša trgovina/e bit će vraćena na početni plan (samo 20 artikala) dok vaše povratne informacije ne porastu na 96% ili više
• Šerif može zatražiti da se bilo koji predmet od bilo kojeg provjerenog prodavatelja objavi u glavnom uredu radi neovisne potvrde u bilo kojem trenutku. Odbijanje ili kašnjenje u ispunjavanju ovog zahtjeva rezultirat će trenutnom i trajnom suspenzijom. Dostava Šerifu bit će o trošku Provjerenog prodavača, a Šerif će vratiti predmet na isti način bez dodatnih troškova prodavatelju.

Primjeri opomena:

• Provjereni prodavatelj ne komunicira s kupcem, upravom, upravom ili šerifom na vrijeme
• Provjereni prodavatelj ne šalje artikle kupcu niti vraća novac na vrijeme
• Kontinuirane pogreške u popisu stavki
• Provjereni prodavatelj ne održava očekivanu visoku razinu profesionalnog ponašanja
• Provjereni prodavatelj ne poštuje prodaju artikla bez obzira na cijenu po kojoj se prodaje na aukciji
• Pogrešno predstavljanje kamena, primjeri -
• Lažno predstavljanje i prodaja čaše punjene Ruby kao nezagrijane Ruby
• Prodaja dimljenog etiopskog opala kao prirodnog crnog opala
• Prodaja pozlaćenog nakita kao nakita od punog zlata
• Lažno predstavljanje i prodaja dvojnog ili trostrukog opala kao čvrstog opala
• Prodajem dvostruki dragi kamen na gemrockauctions.com

Primjeri trenutne trajne suspenzije:

• Ako se utvrdi da provjereni prodavatelj kleveće The Treasures Auctions Network prema Kodeksu ponašanja
• Ako provjereni prodavatelj navede sintetički kamen na bilo kojoj stranici osim www.gemstonesauctions.com
• Ako se utvrdi da Provjereni prodavatelj prodaje kupcima izvan stranice gdje se naša zaštita ne može primijeniti
• Ako je provjereni prodavač nepristojan ili uvredljiv
• Ako se pronađe provjereni prodavatelj koji licitira više ili na svojim oglasima.

UVJETI I ODREDBE

1. Platite svoje naknade do 15. u mjesecu u roku od 7 dana
2. Provjerenim prodavateljima nije dopušteno licitirati na popisima obitelji, vlastitih ili bilo kojih povezanih tvrtki na bilo kojoj web stranici The Treasures Auctions Network
3. Provjereni prodavatelji moraju navesti točne opise i koristiti ispravne kategorije te se pridržavati pravila prema The Treasures Auctions Network - Vodič za popis provjerenih prodavatelja
4. Provjerenim prodavačima nije dopušteno imati poveznice na druge vanjske web-stranice ili adrese e-pošte s bilo koje stranice unutar The Treasures Auctions Network. Ovo uključuje popise.
5. Provjereni prodavači imaju obvezu prodavati po bilo kojoj cijeni za koju se aukcijski predmeti prodaju
6. Politika povrata – svi dobici imaju rok od 7 dana za povrat ako kupac nije 100% zadovoljan svojom kupnjom. Iznos povrata kupcu mora biti jednak izvornoj transakciji (kamenje/e + poštarina + osiguranje ako je primjenjivo), ali ne mora uključivati ​​trošak slanja/vraćanja artikla prodavatelju. Prodavateljima nije dopušteno naplaćivati ​​naknadu za obnavljanje zaliha za vraćene artikle.
7. Provjereni prodavači mogu kontaktirati svoje kupce u vezi s određenom kupnjom i NIJE im dopušteno kontaktirati kupce koji nisu kupovali od njih. Prodavateljima NIJE dopušteno slanje poruka bilo kojem kupcu u vezi sa samopromocijom, neželjenim porukama i uznemiravanjem.
8. Provjereni prodavači za koje se utvrdi da 'predaju' ili prodaju svoju trgovinu drugoj osobi bit će odmah prekinuti i mogu se pokrenuti pravne mjere
9. Ako se polog vrati prodavatelju bez dopuštenja The Treasures Auctions Network, vaš će račun prodavatelja biti zatvoren odmah bez obavijesti
10. Ako je vaš račun prodavatelja obustavljen iz bilo kojeg razloga, svi dugovani iznosi dospjet će odmah na naplatu
11. Provjereni prodavači ne smiju klevetati, kritizirati ili klevetati Treasures Auctions Network uključujući dionice, prodavače ili kupce u bilo kojim vanjskim okolnostima. To uključuje, ali nije ograničeno na društvene medije, Facebook, Twitter, forume ili tiskane medije
12. Provjereni prodavači na Opal Auctions ili Gem Rock Auctions ispunjavaju uvjete za prijavu za račun prodavača na Jewelry Auctioned ili Coins Auctioned bez mjesečne naknade
13. Provjereni prodavači ne smiju navoditi kupce na kupnju predmeta izvan Treasures Auctions Network.
14. Mreže Treasures Auctions zadržavaju pravo ukloniti, obustaviti i zabraniti bilo koju trgovinu ili pojedinca bez prethodne obavijesti.

KODEKS PONAŠANJA

• Provjereni prodavači moraju profesionalno isporučivati ​​narudžbe na 100% zadovoljstvo kupaca i moraju održavati integritet mreže Treasures Auctions Network u industriji
• Provjereni prodavači dužni su se u svakom trenutku pridržavati najviše razine profesionalnog ponašanja.

NAKNADE OD 1. SIJEČNJA 2018

Provizije koje se naplaćuju na prodane artikle kako slijedi -

NAKNADE ZA PREMIUM I IZLOŽBU

NAPREDOVANJE PLANA PRODAVAČA

1. Prodavači će provesti najmanje 3 mjeseca na početnom planu tijekom svog probnog roka
2. Prodavači tada moraju potrošiti najmanje 1 mjesec na svaki plan dok uzastopno napreduju do plana Gem Harlequin.
3. Prodavatelj mora navesti blizu maksimalno dopuštenog popisa za plan prije nego što zatraži nadogradnju
4. Prodavatelj mora zatražiti sve promjene plana putem kartice Postavke prodaje u postavkama računa. Zahtjev se može odobriti ili odbiti prema nahođenju uprave.

Ako se želite prijaviti da postanete provjereni prodavatelj na bilo kojoj web stranici The Treasures Auctions Network, preuzmite prijavni obrazac u nastavku i pošaljite ga e-poštom na applications@treasuresauctions.com

Obrazac za prijavu provjerenog prodavatelja (verzija 2.1)