Comment pouvons-nous vous aider?

Pourquoi mon paiement PayPal est-il retardé ?

Comment se fait-il que le système affiche toujours mes articles ? J'ai déjà effectué le paiement via PayPal.

Étant donné que la transaction PayPal n'a pas été réglée, le système considère les articles comme impayés. Veuillez demander des prolongations si nécessaire jusqu'à ce que la date de règlement de la transaction soit arrivée. Veuillez noter que les paiements PayPal peuvent prendre jusqu'à 10 jours pour être réglés.

Quelle est la « date de compensation » sur ma page de transaction PayPal ?

La date de compensation est la date prévue à laquelle le transfert de fonds sera terminé et disponible pour un commerçant.

J'ai effectué un paiement pour un article la semaine dernière, pourquoi mes articles apparaissent-ils comme remis en vente ?

Les paiements effectués via PayPal ne sont pas transmis immédiatement. Veuillez toujours fournir le numéro d'identification de la transaction après avoir effectué un achat. Vous pouvez ensuite demander et obtenir une prolongation pour permettre la transmission du paiement.

Comment se fait-il que lorsque je paie avec PayPal sur eBay, la transaction soit instantanée ?

PayPal est la propriété d'eBay. Toutes les informations sont pré-approuvées et pré-sélectionnées par eBay/PayPal. Lorsque vous transmettez des fonds aux vendeurs opalauctions.com, vous êtes soumis aux vérifications de notre société avant que nous puissions accepter le paiement.

Quel est cet identifiant de transaction que PayPal me donne après avoir effectué un paiement ?

Le numéro d'identification de transaction est une preuve de paiement fournie par PayPal. Il est également utilisé comme numéro de référence par les vendeurs d'Opal Auctions pour suivre l'état d'un paiement soumis. Vous pouvez vous connecter au site Web de PayPal et obtenir ce numéro de suivi pour aider les vendeurs d'Opalauctions à localiser les paiements

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