Programa de vendedores verificados

Los sitios web de Treasures Auctions Network han vendido 700.000 artículos en línea desde su formación en 2004. El éxito se ha debido en gran medida a nuestro Programa de Vendedores Verificados y al alto nivel de existencias que nuestros vendedores aportan a la red.

Nuestros clientes saben y confían en que solo aprobaremos a los mejores vendedores para brindarles los mejores productos y una excelente experiencia de compra. Nos enorgullecemos de seleccionar a mano y verificar constantemente el estándar de los productos que ofrecen nuestros vendedores.

Para ser elegible para convertirse en un vendedor verificado en The Treasures Auctions Network, debe:

• Tengo pasión y conocimiento en la industria del comercio de piedras preciosas, ópalos y joyas.
• Poder ofrecer a nuestros clientes precios competitivos.
• Proporcione referencias comerciales y personales para demostrar que es una empresa establecida.
• Ofrecer altos estándares comerciales en cada transacción.
• Si es vendedor en otras plataformas, simplemente proporcione el nombre de usuario que utiliza para vender para que podamos evaluar sus prácticas comerciales.
• Es una ventaja si eres miembro de una organización comercial o de joyería, pero no es obligatorio.

Nuestros vendedores son administrados por nuestro Programa Sheriff en toda nuestra red. Cada sitio web tiene su propio Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff y Fashion Sheriff, etc. Son los Sheriffs los que guiarán a nuestros vendedores potenciales a través del proceso de solicitud de Vendedor verificado y brindarán apoyo continuo a nuestros vendedores.

El proceso de solicitud de Vendedor verificado incluye:

• Los vendedores que deseen unirse a un sitio web dentro de The Treasures Auctions Network primero deben registrarse como compradores utilizando el nombre de su tienda (es decir, MarksGems). Esto no se puede cambiar .
• Los vendedores deben enviar por correo electrónico el formulario de solicitud completo adjunto en la parte inferior de esta página a applications@treasuresauctions.com
• Dirección IP verificada
• Referencias comerciales comprobadas
• Identificación con fotografía verificada
• Números de teléfono verificados, incluida verificación cara a cara mediante llamada telefónica por Skype, si corresponde
• Se notificará a los vendedores si han sido aprobados o rechazados a discreción del Sheriff y la administración. No se realizarán más comunicaciones, esta decisión es definitiva.
• A discreción del alguacil y la administración, es posible que se les solicite a los nuevos vendedores aprobados que paguen una fianza de $200 (solo a través de PayPal) que se debe pagar antes de poder vender. Treasures Auctions conservará esta fianza sin intereses durante un período de 12 meses.

Período de prueba

• Una vez que un vendedor es aceptado en el Programa de Vendedores Verificados, estará en un período de prueba que durará un mínimo de 3 meses.
• Durante el período de prueba, los vendedores verificados estarán en el Plan inicial, que les permitirá publicar 50 artículos a la vez.
• Durante el período de prueba, el Sheriff realizará una auditoría de cada listado que será visible para los compradores durante la vigencia del listado.

El período de prueba cesará al cabo de 3 meses de venta activa si se cumplen las siguientes condiciones:

• Retroalimentación superior al 95%
• 20 o más comentarios positivos
• Errores y discrepancias mínimas en los listados
• Problemas mínimos entre el vendedor y sus compradores.
• Evidencia de que se ha mantenido un alto nivel de profesionalismo en todo momento.

Al finalizar el período de prueba estándar de 3 meses, analizaremos y nos comunicaremos con usted sobre su desempeño profesional general. A nuestra discreción, podremos:

• Finaliza tu período de prueba y te permitirá solicitar el próximo plan de venta que te permitirá incluir más artículos en la lista.
• Amplíe su período de prueba si consideramos que no está listo para pasar al siguiente plan de venta
• Cancele su cuenta de vendedor si consideramos que no cumple con el estándar requerido del Programa de Vendedores Verificados.

¿Cómo funciona el Programa de Vendedor Verificado?

El Programa de Vendedores Verificados es administrado por el Programa Sheriff en cada uno de nuestros sitios web. Este programa es operado por un gemólogo calificado y un panel de asesores de las industrias de piedras preciosas, ópalos y joyas. El puesto de Sheriff es voluntario y The Treasures Auctions Network no lo remunera ni lo reembolsa de ninguna manera.

El Sheriff tiene dos objetivos principales:

1. Para apoyar y orientar a los vendedores
2. Responder preguntas y guiar a los compradores potenciales a través del sistema de Auditoría.

Si tiene alguna consulta o pregunta sobre el listado de existencias o cuestiones gemológicas, no dude en ponerse en contacto con el Sheriff, siempre están ahí para ayudar.

Reglas del programa de vendedor verificado

Para mantener los altos estándares de nuestro Programa de Vendedores Verificados, aplicamos una política de “ 3 strikes y estás fuera ”. El incumplimiento de cualquiera de las reglas a continuación o el incumplimiento de los Términos y condiciones puede resultar en que el Vendedor Verificado reciba un strike en su cuenta de vendedor. Estos strikes quedan a discreción del Sheriff y la Gerencia. No son negociables.

• Una vez que un vendedor haya acumulado 3 strikes, el Vendedor verificado será suspendido permanentemente y su(s) tienda(s) cerrará(n) inmediatamente.
• Una huelga degrada automáticamente al vendedor verificado durante 30 días, lo que significa que no puede publicar ningún artículo nuevo durante ese período.
• Cualquier incumplimiento de una práctica comercial no profesional dará lugar a una huelga.
• Los vendedores verificados pueden ser suspendidos permanentemente a discreción de la gerencia en cualquier momento sin previo aviso.
• Cualquier comunicación con la gerencia, la administración o un alguacil debe responderse y tomarse las medidas correspondientes en un plazo de 12 horas. De no hacerlo, se podrá iniciar una huelga.
• A discreción del Sheriff, si se encuentra un problema con un anuncio, suspenderá el anuncio y notificará al vendedor sobre los problemas para discutirlos más a fondo. Si el problema es menor, el Sheriff escribirá los cambios recomendados dentro de la Auditoría y se espera que el vendedor modifique el anuncio y haga clic en el botón "Volver a solicitar auditoría" para que el Sheriff pueda volver a auditar el anuncio. Si el vendedor no toma medidas para modificar el anuncio, el anuncio se suspenderá dentro de las 12 horas.
• Si los comentarios de un vendedor verificado caen al 95 % o menos, el alguacil emitirá una sanción y su(s) tienda(s) se degradarán al Plan inicial (solo 20 artículos) hasta que sus comentarios aumenten al 96 % o más.
• El Sheriff puede solicitar que cualquier artículo de cualquier Vendedor verificado se envíe a la oficina central para su certificación independiente en cualquier momento. La negativa o demora en cumplir con esta solicitud resultará en una suspensión inmediata y permanente. El envío al Sheriff correrá a cargo del Vendedor verificado y el Sheriff devolverá el artículo por el mismo método sin ningún costo adicional para el vendedor.

Ejemplos de huelga:

• El vendedor verificado no se comunica con el comprador, la administración, la gerencia o el alguacil de manera oportuna
• El vendedor verificado no envía los artículos a un comprador ni reembolsa el dinero de manera oportuna
• Errores continuos en el listado de artículos
• El vendedor verificado no mantiene el alto nivel de conducta profesional esperado
• El vendedor verificado no respeta la venta de un artículo independientemente del precio de venta en una subasta.
• Representación errónea de una piedra, ejemplos -
• Representar erróneamente y vender un Ruby lleno de vidrio como si fuera un Ruby sin calentar
• Venta de ópalo etíope ahumado como ópalo negro natural
• Venta de joyas bañadas en oro como joyas de oro macizo
• Representación errónea y venta de un ópalo doblete o triplete como si fuera un ópalo sólido
• Venta de una piedra preciosa doblete en gemrockauctions.com

Ejemplos de suspensión permanente inmediata:

• Si se descubre que un vendedor verificado difama a The Treasures Auctions Network según el Código de conducta
• Si un vendedor verificado publica una piedra sintética en cualquier sitio que no sea www.gemstonesauctions.com
• Si se descubre que un vendedor verificado vende a clientes fuera del sitio donde no se pueden aplicar nuestras protecciones
• Si un vendedor verificado es grosero o abusivo
• Si se encuentra un vendedor verificado ofertando por encima o en sus propios listados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Pague sus cuotas antes del día 15 de cada mes en un plazo de 7 días.
2. Los vendedores verificados no pueden ofertar por listados de familiares, propios o de empresas relacionadas en ninguno de los sitios web de The Treasures Auctions Network.
3. Los vendedores verificados deben incluir descripciones precisas y utilizar categorías correctas y cumplir con las reglas de The Treasures Auctions Network: Guía de listado para vendedores verificados
4. Los vendedores verificados no pueden incluir enlaces a otros sitios web externos ni direcciones de correo electrónico desde ningún sitio dentro de The Treasures Auctions Network. Esto incluye los listados.
5. Los vendedores verificados tienen la obligación de vender al precio que se vendan los artículos subastados.
6. Política de reembolso: todos los artículos que se obtengan tienen un período de 7 días para su devolución si el comprador no está 100 % satisfecho con su compra. El monto del reembolso al comprador debe ser igual a la transacción original (piedras/piedras + envío + seguro, si corresponde), pero no tiene que incluir el costo del envío/devolución del artículo al vendedor. Los vendedores no pueden cobrar una tarifa de reposición por los artículos devueltos.
7. Los vendedores verificados pueden comunicarse con sus compradores en relación con una compra específica y NO pueden comunicarse con compradores que no les hayan comprado. Los vendedores NO pueden enviar mensajes a ningún comprador sobre autopromoción, mensajes "spam" y acoso.
8. Los vendedores verificados que sean descubiertos "entregando" o vendiendo su tienda a otra persona serán eliminados de inmediato y se podrán tomar medidas legales.
9. Si se devuelve un bono al vendedor sin el permiso de The Treasures Auctions Network, su cuenta de vendedor se cerrará inmediatamente sin notificación.
10. Si su cuenta de vendedor se suspende por cualquier motivo, todos los montos adeudados vencerán y deberán pagarse de inmediato.
11. Los vendedores verificados no deben difamar, criticar ni calumniar a The Treasures Auctions Network, incluidos los productos, los vendedores o los clientes, en ninguna circunstancia externa. Esto incluye, entre otras, las redes sociales, Facebook, Twitter, foros o medios impresos.
12. Los vendedores verificados en Opal Auctions o Gem Rock Auctions son elegibles para solicitar una cuenta de vendedor en Jewelry Auctioned o Coins Auctioned sin tarifa de plan mensual.
13. Los vendedores verificados no pueden incitar a los clientes a comprar artículos fuera de la red de subastas de Treasures.
14. La red de Subastas de Tesoros se reserva el derecho de eliminar, suspender y prohibir cualquier tienda o individuo sin previo aviso.

CÓDIGO DE CONDUCTA

• Los vendedores verificados deben suministrar pedidos de manera profesional para la satisfacción del 100 % de los clientes y deben mantener la integridad de The Treasures Auctions Network en la industria.
• Los vendedores verificados deben adherirse al más alto nivel de conducta profesional en todo momento.

TARIFAS A PARTIR DEL 1 DE ENERO DE 2018

Las comisiones cobradas por los artículos vendidos son las siguientes:

TARIFAS DE LISTADO PREMIUM Y DE EXHIBICIÓN

PROGRESIÓN DEL PLAN DEL VENDEDOR

1. Los vendedores pasarán un mínimo de 3 meses en el Plan Inicial durante su Período de Prueba
2. Los vendedores luego deben pasar un mínimo de 1 mes en cada Plan a medida que progresan consecutivamente hasta el Plan Gem Harlequin.
3. El vendedor debe incluir cerca del máximo de listados permitidos para un plan antes de solicitar una actualización.
4. El vendedor debe solicitar todos los cambios de plan a través de la pestaña Preferencias de venta en Configuración de la cuenta. La administración podrá aprobar o rechazar la solicitud a su discreción.

Si desea presentar una solicitud para convertirse en un vendedor verificado en cualquiera de los sitios web de The Treasures Auctions Network, descargue el formulario de solicitud a continuación y envíelo por correo electrónico a applications@treasuresauctions.com

Formulario de solicitud de vendedor verificado (versión 2.1)