Programm für verifizierte Verkäufer

Seit der Gründung im Jahr 2004 wurden auf den Websites des Treasures Auctions Network 700.000 Artikel online verkauft. Der Erfolg ist größtenteils unserem Verified Sellers Program und der hohen Qualität der Warenbestände zu verdanken, die unsere Verkäufer in das Netzwerk einbringen.

Unsere Kunden wissen und vertrauen darauf, dass wir nur die besten Verkäufer zulassen, um ihnen die besten Produkte und ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind sehr stolz darauf, die von unseren Verkäufern angebotenen Produkte von Hand auszuwählen und ihren Standard ständig zu überprüfen.

Um ein verifizierter Verkäufer im Treasures Auctions Network zu werden, müssen Sie:

• Besitzen Sie eine Leidenschaft und Kenntnisse der Edelstein-/Opal-/Schmuckindustrie
• Unseren Kunden wettbewerbsfähige Preise anbieten können.
• Geben Sie geschäftliche und persönliche Referenzen an, um nachzuweisen, dass Sie ein etabliertes Unternehmen sind
• Bieten Sie bei jeder Transaktion hohe Geschäftsstandards.
• Wenn Sie Verkäufer auf anderen Plattformen sind, geben Sie einfach den Benutzernamen an, den Sie zum Verkaufen verwenden, damit wir Ihre Geschäftspraktiken beurteilen können.
• Die Mitgliedschaft in einem Handels- oder Juwelierverband ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.

Unsere Verkäufer werden in unserem gesamten Netzwerk von unserem Sheriff-Programm verwaltet. Jede Website hat ihren eigenen Sheriff, Opal-Sheriff, Edelstein-Sheriff und Fashion-Sheriff usw. Es sind die Sheriffs, die unsere potenziellen Verkäufer durch den Bewerbungsprozess für verifizierte Verkäufer führen und unseren Verkäufern fortlaufende Unterstützung bieten.

Der Bewerbungsprozess für verifizierte Verkäufer umfasst:

• Verkäufer, die einer Website innerhalb des Treasures Auctions Network beitreten möchten, müssen sich zunächst als Käufer unter ihrem gewünschten Shop-Namen registrieren (z. B. MarksGems). Dies kann nicht geändert werden .
• Verkäufer müssen das vollständige Antragsformular, das unten auf dieser Seite angehängt ist, per E-Mail an applications@treasuresauctions.com senden.
• IP-Adresse überprüft
• Handelsreferenzen geprüft
• Lichtbildausweis geprüft
• Überprüfung der Telefonnummern, ggf. einschließlich persönlicher Verifizierung und Skype-Telefonat
• Verkäufer werden benachrichtigt, ob sie nach Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung genehmigt oder abgelehnt wurden. Es erfolgt keine weitere Kommunikation, diese Entscheidung ist endgültig.
• Nach Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung kann von zugelassenen neuen Verkäufern die Zahlung einer Kaution in Höhe von 200 USD (nur über PayPal) verlangt werden, bevor Sie verkaufen können. Diese Kaution wird von Treasures Auctions zinslos für einen Zeitraum von 12 Monaten einbehalten.

Probezeit

• Sobald ein Verkäufer in das Verified Sellers Program aufgenommen wurde, durchläuft er eine Probezeit von mindestens 3 Monaten.
• Während der Probezeit nutzen verifizierte Verkäufer den Starterplan, der es ihnen ermöglicht, 50 Artikel gleichzeitig anzubieten.
• Während der Probezeit führt der Sheriff eine Prüfung jedes Eintrags durch, die für Käufer während der gesamten Laufzeit des Eintrags sichtbar ist.

Die Probezeit endet nach drei Monaten aktiven Verkaufs unter den folgenden Bedingungen:

• Feedback über 95 %
• 20 oder mehr positive Bewertungen
• Minimale Auflistungsfehler und Abweichungen
• Minimale Probleme zwischen Verkäufer und Käufer
• Der Nachweis, dass jederzeit ein hohes Maß an Professionalität gewahrt wurde.

Am Ende der standardmäßigen dreimonatigen Probezeit besprechen wir Ihre allgemeine berufliche Leistung und informieren Sie darüber. Nach unserem Ermessen können wir:

• Beenden Sie Ihre Probezeit und Sie können sich für den nächsten Verkaufsplan bewerben, bei dem mehr Artikel aufgelistet werden können
• Verlängern Sie Ihre Probezeit, wenn wir der Meinung sind, dass Sie noch nicht bereit sind, zum nächsten Verkaufsplan überzugehen
• Kündigen Sie Ihr Verkäuferkonto, wenn wir der Meinung sind, dass Sie den erforderlichen Standard des Verified Sellers-Programms nicht erfüllen.

Wie funktioniert das Verified Seller-Programm?

Das Verified Seller Program wird vom Sheriff Program auf jeder unserer Websites verwaltet. Dieses Programm wird von einem qualifizierten Gemmologen und einem Beratergremium aus der Edelstein-, Opal- und Schmuckbranche betrieben. Die Position des Sheriffs ist eine freiwillige Position und wird von The Treasures Auctions Network in keiner Weise bezahlt oder vergütet.

Der Sheriff hat zwei Hauptziele:

1. Zur Unterstützung und Anleitung von Verkäufern
2. Um Fragen zu beantworten und potenzielle Käufer über das Audit-System zu leiten.

Wenn Sie Fragen zur Lagerliste oder zu gemmologischen Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Sheriff wenden. Er ist Ihnen gerne behilflich.

Regeln für das Programm „Verifizierter Verkäufer“

Um die hohen Standards unseres Programms für verifizierte Verkäufer aufrechtzuerhalten, wenden wir eine „ 3 Strikes und du bist raus “-Regel an. Die Nichteinhaltung einer der unten aufgeführten Regeln oder der Geschäftsbedingungen kann dazu führen, dass der verifizierte Verkäufer einen Strike gegen sein Verkäuferkonto erhält. Diese Strikes liegen im Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung. Sie sind nicht verhandelbar.

• Sobald ein Verkäufer 3 Verwarnungen angesammelt hat, wird der verifizierte Verkäufer dauerhaft gesperrt und sein/e Geschäft/e werden sofort geschlossen.
• Bei einer Verwarnung wird der verifizierte Verkäufer automatisch für 30 Tage herabgestuft, was bedeutet, dass er während dieser Zeit keine neuen Artikel anbieten kann.
• Jeder Verstoß gegen unprofessionelle Geschäftspraktiken führt zu einem Streik
• Verifizierte Verkäufer können nach Ermessen des Managements jederzeit und ohne Vorankündigung dauerhaft gesperrt werden.
• Auf jede Kommunikation mit dem Management, der Verwaltung oder einem Sheriff muss innerhalb von 12 Stunden geantwortet und eine entsprechende Aktion durchgeführt werden. Andernfalls kann es zu einem Streik kommen.
• Wenn ein Problem mit einem Eintrag festgestellt wird, wird der Sheriff nach eigenem Ermessen den Eintrag suspendieren und den Verkäufer über die Probleme informieren, um sie weiter zu besprechen. Wenn das Problem geringfügig ist, wird der Sheriff im Rahmen der Prüfung empfohlene Änderungen aufschreiben und vom Verkäufer wird erwartet, dass er den Eintrag ändert und auf die Schaltfläche „Prüfung erneut anfordern“ klickt, damit der Sheriff den Eintrag erneut prüfen kann. Wenn der Verkäufer keine Maßnahmen zur Änderung des Eintrags ergreift, wird der Eintrag innerhalb von 12 Stunden suspendiert.
• Wenn die Bewertung eines verifizierten Verkäufers auf oder unter 95 % fällt, erteilt der Sheriff eine Verwarnung und Ihr/e Geschäft/e werden auf den Starter-Plan (nur 20 Artikel) herabgestuft, bis Ihre Bewertung auf 96 % oder mehr steigt.
• Der Sheriff kann jederzeit verlangen, dass ein Artikel eines geprüften Verkäufers zur unabhängigen Zertifizierung an die Hauptniederlassung geschickt wird. Eine Ablehnung oder Verzögerung dieser Aufforderung führt zur sofortigen und dauerhaften Sperrung. Der Versand an den Sheriff erfolgt auf Kosten des geprüften Verkäufers und der Sheriff wird den Artikel auf demselben Weg und ohne weitere Kosten für den Verkäufer zurückschicken.

Beispiele für einen Streik:

• Verifizierter Verkäufer kommuniziert nicht rechtzeitig mit einem Käufer, der Verwaltung, dem Management oder dem Sheriff
• Verifizierter Verkäufer versendet Artikel nicht rechtzeitig an den Käufer oder erstattet das Geld nicht rechtzeitig zurück
• Ständige Fehler bei der Auflistung von Artikeln
• Verifizierter Verkäufer hält das erwartete hohe Maß an professionellem Verhalten nicht ein
• Verifizierter Verkäufer akzeptiert den Verkauf eines Artikels nicht, unabhängig vom Verkaufspreis einer Auktion
• Falsche Darstellung eines Steines, Beispiele -
• Falsche Darstellung und Verkauf eines mit Glas gefüllten Rubins als ungeheizter Rubin
• Verkaufe geräucherten äthiopischen Opal als natürlichen schwarzen Opal.
• Verkauf von vergoldetem Schmuck als Massivgoldschmuck
• Falsche Darstellung und Verkauf eines Doublet- oder Triplet-Opals als massiver Opal
• Verkauf eines Doublet-Edelsteins auf gemrockauctions.com

Beispiele für eine sofortige dauerhafte Sperrung:

• Wenn ein verifizierter Verkäufer The Treasures Auctions Network gemäß dem Verhaltenskodex diffamiert
• Wenn ein verifizierter Verkäufer einen synthetischen Stein auf einer anderen Website als www.gemstonesauctions.com anbietet
• Wenn festgestellt wird, dass ein verifizierter Verkäufer an Kunden außerhalb der Website verkauft, auf der unsere Schutzmaßnahmen nicht angewendet werden können
• Wenn ein verifizierter Verkäufer unhöflich oder beleidigend ist
• Wenn festgestellt wird, dass ein verifizierter Verkäufer die Gebote erhöht oder auf seine eigenen Angebote setzt.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Bezahlen Sie Ihre Gebühren bis zum 15. eines jeden Monats innerhalb von 7 Tagen
2. Verifizierten Verkäufern ist es nicht gestattet, auf Inserate von Familienunternehmen, ihren eigenen oder verbundenen Unternehmen auf den Websites von The Treasures Auctions Network zu bieten.
3. Verifizierte Verkäufer müssen genaue Beschreibungen angeben, die richtigen Kategorien verwenden und sich an die Regeln gemäß The Treasures Auctions Network halten - Listing Guide for Verified Sellers
4. Verifizierten Verkäufern ist es nicht gestattet, Links zu anderen externen Websites oder E-Mail-Adressen von Websites innerhalb des Treasures Auctions Network zu verwenden. Dies gilt auch für Inserate.
5. Verifizierte Verkäufer sind verpflichtet, die Auktionsgegenstände zu dem Preis zu verkaufen, zu dem sie verkauft werden.
6. Rückerstattungsrichtlinie – alle Gewinne haben eine 7-tägige Rückgabefrist, wenn der Käufer mit seinem Kauf nicht 100 % zufrieden ist. Der Rückerstattungsbetrag an den Käufer muss dem ursprünglichen Transaktionsbetrag entsprechen (Steine/Steine + Versand + Versicherung, sofern zutreffend), muss jedoch nicht die Kosten für den Versand/die Rücksendung des Artikels an den Verkäufer enthalten. Verkäufer dürfen für zurückgegebene Artikel keine Wiedereinlagerungsgebühr erheben.
7. Verifizierte Verkäufer können ihre Käufer bezüglich eines bestimmten Kaufs kontaktieren und dürfen Käufer, die nicht bei ihnen gekauft haben, NICHT kontaktieren. Verkäufer dürfen Käufern KEINE Nachrichten bezüglich Eigenwerbung, Spam-Nachrichten und Belästigung senden.
8. Verifizierte Verkäufer, die dabei erwischt werden, ihren Shop an eine andere Person zu „übergeben“ oder zu verkaufen, werden sofort gekündigt und es können rechtliche Schritte eingeleitet werden.
9. Wenn eine Kaution ohne Genehmigung von The Treasures Auctions Network an den Verkäufer zurückgegeben wird, wird Ihr Verkäuferkonto sofort und ohne Benachrichtigung geschlossen.
10. Wenn Ihr Verkäuferkonto aus irgendeinem Grund gesperrt wird, werden alle geschuldeten Beträge sofort fällig und zahlbar
11. Verifizierte Verkäufer dürfen The Treasures Auctions Network, einschließlich Waren, Verkäufer oder Kunden, unter keinen Umständen diffamieren, kritisieren oder verleumden. Dies umfasst unter anderem soziale Medien, Facebook, Twitter, Foren oder Printmedien.
12. Verifizierte Verkäufer bei Opal Auctions oder Gem Rock Auctions können ein Verkäuferkonto bei Jewelry Auctioned oder Coins Auctioned ohne monatliche Plangebühr beantragen.
13. Verifizierte Verkäufer dürfen Kunden nicht zum Kauf von Artikeln außerhalb des Treasures Auctions Network verleiten.
14. Das Treasures Auctions-Netzwerk behält sich das Recht vor, Geschäfte oder Einzelpersonen ohne Vorankündigung zu entfernen, auszusetzen oder zu sperren.

VERHALTENSKODEX

• Verifizierte Verkäufer müssen Bestellungen professionell und zur 100%igen Zufriedenheit der Kunden ausführen und die Integrität des Treasures Auctions Network in der Branche wahren.
• Verifizierte Verkäufer müssen jederzeit ein Höchstmaß an professionellem Verhalten an den Tag legen.

GEBÜHREN AB 1. JANUAR 2018

Für verkaufte Artikel werden folgende Provisionen erhoben:

PREMIUM- UND SHOWCASE-LISTINGGEBÜHREN

FORTSCHRITT DES VERKÄUFERPLANS

1. Verkäufer verbringen während ihrer Probezeit mindestens 3 Monate im Starterplan
2. Verkäufer müssen dann mindestens einen Monat mit jedem Plan verbringen, während sie nacheinander bis zum Gem Harlequin Plan fortschreiten.
3. Der Verkäufer muss nahe an der maximal zulässigen Anzahl von Angeboten für einen Plan auflisten, bevor er ein Upgrade anfordern kann.
4. Alle Planänderungen müssen vom Verkäufer über die Registerkarte „Verkaufseinstellungen“ in den Kontoeinstellungen angefordert werden. Die Anforderung kann nach Ermessen des Managements genehmigt oder abgelehnt werden.

Wenn Sie sich als verifizierter Verkäufer auf einer der Websites von The Treasures Auctions Network bewerben möchten, laden Sie bitte das untenstehende Bewerbungsformular herunter und senden Sie es per E-Mail an applications@treasuresauctions.com zurück.

Antragsformular für verifizierte Verkäufer (Ver. 2.1)